OPČI UVJETI POSLOVANJA
Opće informacije
Green Yogi Traveler je brand kojim upravlja turistička agencija Eko Explorations d.o.o., Petrinjska 51, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB 17409590612, ID-kod HR-AB-01-081064291, (u daljnjem tekstu: 'Agencija').
Politika privatnosti
Cijenimo vašu privatnost i pažljivo postupamo s vašim osobnim podacima. Kada nas kontaktirate putem naše web stranice ili sudjelujete u našim programima, prikupljamo i sigurno pohranjujemo vaše podatke, koji mogu uključivati:
● Ime i kontakt podatke
● Email adresu
● Detalje o sudjelovanju u programu
● Komunikacijske preferencije
Kako koristimo vaše podatke:
● Za odgovaranje na vaše upite
● Za slanje newslettera i novosti o našim programima (možete se odjaviti u bilo kojem trenutku)
● Za dijeljenje relevantnih informacija o retreatovima i wellness aktivnostima
● Za poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva
Vaši podaci se sigurno pohranjuju i nikada se ne dijele s trećim stranama. Davanjem svojih podataka pristajete na povremenu komunikaciju s naše strane. Možete se odjaviti od ovih komunikacija u bilo kojem trenutku.
Rezervacije i plaćanja
Individualni klijenti mogu se prijaviti za retreatove i radionice online putem obrasca za rezervaciju, emailom ili telefonskim putem. Ako nije drugačije navedeno, tijekom procesa prijave za višednevne retreatove klijent plaća 30% ukupne cijene, dok se preostalih 70% mora platiti najkasnije 30 dana prije predviđenog datuma retreata.
Napomene:
● Postotak ukupne cijene i rok mogu biti drugačiji ako je tako navedeno u opisu retreata.
● Posebni uvjeti plaćanja vrijede za voditelje retreata koji angažiraju Agenciju za organizaciju retreata za svoje klijente.
Cijena
Cijena svakog retreata ili radionice navedena je na ovoj web stranici i uključuje sve što je navedeno u opisu retreata/radionice na ovoj web stranici.
Otkazivanje od strane Agencije
Agencija zadržava pravo otkazivanja rezervacije ili usluga zbog:
● Nedovoljnog broja prijavljenih putnika (najmanje 30 dana prije polaska)
● Nepravilnosti vezanih uz pružanje usluga treće strane
● Više sile (rat, prirodne nepogode, epidemije, sigurnosni razlozi)
U slučaju otkazivanja od strane Agencije, Putnik ima pravo na:
● Povrat svih uplaćenih sredstava u roku od 14 dana
● Zamjensku rezervaciju ili uslugu iste ili više kvalitete, ako je moguće
Agencija nije odgovorna za dodatne troškove Putnika (npr. izdavanje viza, putno osiguranje) uzrokovane otkazivanjem.
Otkazivanje od strane Putnika
Ako nije drugačije navedeno u opisu retreata/radionice na ovoj web stranici, ovo je opća politika otkazivanja:
U slučaju da putnik odustane od višednevnog putovanja, Agencija će primijeniti sljedeću skalu za izračun troškova otkazivanja:
• do 30 dana prije polaska Agencija zadržava 30% cijene aranžmana, ili minimalno 20 Eura
• od 29 do 0 dana prije polaska Agencija zadržava 100% cijene aranžmana
Molimo imajte na umu da od ukupnog iznosa povrata oduzimamo bankovne naknade.
Posebni uvjeti otkazivanja
Za određene rezervacije ili usluge (npr. paket-aranžmane, putovanja u posebne destinacije, promotivne ponude, last-minute rezervacije), mogu se primijeniti stroži uvjeti otkazivanja. Putnik će o tome biti pravovremeno obaviješten prilikom rezervacije.
Osiguranje putnika
Svi putnici su osigurani od osobnih ozljeda koje se mogu dogoditi tijekom lokalnih transfera ili tijekom vremena kada sudjeluju u organiziranim aktivnostima na otvorenom.
Bankovne uplate
Ako nije drugačije navedeno, uputit ćemo vas na ovaj račun za bankovne uplate:
Primatelj: Eko Explorations d.o.o.
Adresa: Petrinjska 51, 10000 Zagreb, Hrvatska
IBAN: HR34 2484008 1135064637
SWIFT kod (BIC): RZBHHR2X
Naziv i adresa banke: Raiffeisenbank Austria d.d., Magazinska cesta 69, 10000 Zagreb, Hrvatska
ID kod HR-AB-01-081064291